Tania Pareja de All Retail nos invita en su artículo a reflexionar sobre la transformación digital en el comercio y cómo hemos tenido que acelerar este proceso. Tan solo el 22% de las empresas en España destinaba un 5% de su presupuesto a la digitalización y ahora parece que todos corremos para hacer en semanas lo que debería haber llevado meses…
Tania reflexiona sobre las estrategias que deben llevarnos a un buen proceso de digitalización, poniendo a nuestros clientes en el centro. Y también nos deja consejos y herramientas para que mantengamos ese contacto con el cliente: desde Whatsapp a las redes sociales, las bases de datos de clientes y otras iniciativas de apoyo al comercio local.
Seguro que te resultará interesante leer el post de Tania en All Retail.
Bofetada de digitalización
