Hablamos con María Callís, de Alpenstock
En dos frases, ¿cómo resumirías la situación actual del retail?
Una situación congelada en un momento crucial: los pequeños no profesionalizados estaban abocados a morir y los grandes necesitados de una reinvención y los medianos con un futuro muy incierto, su futuro pasaría también por reinventarse. Pasada esta etapa, esta tendencia continuará acentuada y con alguna desviación según avance el covid.
¿Qué tres recomendaciones le darías a un comercio?
Depende del tamaño, ubicación y negocio. En general: antes de decidir nada, observar lo que pasa en otros países.
Pase lo que pase, generar una comunidad de clientes.
No hagáis inversiones hasta que las tendencias estén más definidas.
Durante este tiempo, ¿podrías poner un ejemplo de un comercio o marca que te haya impactado, por las cosas que ha hecho o como ejemplo para otros comercios?
Admiro a los empresarios medianos con los que trabajo y que conozco, que siguen con sus proyectos de reinvención conceptual que se iniciaron antes del covid. Y a las empresas que he seguido en entrevistas que están aprovechando este paréntesis para hacer una reflexión estratégica en profundidad.
Nombra un punto fuerte del comercio local
Confianza (los que saben gestionarlo que no son muchos).
¿Qué tendencia crees que ha venido para quedarse?
Of course: digitalización
¿Qué frase utilizarías para resumir lo que hemos vivido hasta la fecha?
En medio de la dificultad, reside la oportunidad. Einstein